الشروط والأحكام
📜 الشروط والأحكام
عدلت بتاريخ: 09/12/2025مرحبًا بكم في موقع Decaura. باستخدامكم لموقعنا وشراء منتجاتنا، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية:
1- المنتجات
نحن متجر إلكتروني متخصص بالعطور، نقدم مجموعة متنوعة من العطور الشرقية والغربية، البخور، المرشّات، والزيوت العطرية. جميع الصور والمواصفات على الموقع لأغراض العرض فقط، وقد تختلف الألوان أو بعض التفاصيل بشكل طفيف عن الواقع.2- الطلبات والدفع
يجب أن تكون جميع المعلومات التي يتم تقديمها أثناء عملية الطلب صحيحة وكاملة. نقبل وسائل الدفع المتاحة والمحددة أثناء إتمام الطلب. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلبات في حالات خاصة مثل نقص المخزون أو وجود معلومات غير دقيقة.3- التوصيل
يتم التوصيل داخل دولة الكويت وجميع دول الخليج. يتم تحديد وقت التسليم بناءً على عنوانكم وطريقة الشحن المختارة، وسنبذل أقصى جهد لضمان وصول طلبكم في الوقت المحدد.4- الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع بما في ذلك النصوص، الصور، التصاميم، والشعارات هي ملك لـ Decaura، ولا يُسمح باستخدامها دون إذن كتابي مسبق.5- التعديلات
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.🔒 سياسة الخصوصية
خصوصيتكم تهمنا في Decaura، ونحن ملتزمون بحماية بياناتكم الشخصية.1- المعلومات التي نجمعها
قد نجمع المعلومات التي تقدمونها أثناء استخدام الموقع، مثل: الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل، كما قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية مثل عنوان الـ IP ونوع الجهاز.2- كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات من أجل:
• تجهيز طلباتكم
• تحسين خدمات الموقع
• إرسال تحديثات حول الطلبات أو العروض (عند الموافقة)3- حماية المعلومات
نحرص على حماية بياناتكم باستخدام تقنيات أمان مناسبة، ولا نشاركها مع أي طرف خارجي إلا للضرورات التشغيلية مثل شركات الشحن والدفع.4- الكوكيز
يستخدم الموقع Cookies بهدف تحسين تجربة المستخدم.5- حقوق المستخدم
يحق لكم:
• الوصول إلى بياناتكم
• تعديلها
• طلب حذفها وذلك في أي وقت عبر التواصل معنا.🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحرص في Decaura على رضاكم، لذلك نتيح لكم إمكانية استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام في الحالات التالية:
• وصول المنتج تالفًا أو مكسورًا
• استلام منتج غير مطابق لما تم طلبهيشترط أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية. يجب التواصل معنا خلال الفترة المحددة مع إرسال صورة واضحة للمنتج وذكر رقم الطلب.